Thời gian gần đây, Tiki vướng phải khá nhiều điều tiếng không hay. Những tin đồn như Tiki trading lừa đảo, Tiki bán hàng không uy tín, Có nên mua hàng của Tiki không?… Những điều này khiến người người dùng cảm thấy hoang mang và lo lắng khi có nhu cầu mua sắm online. Để hiểu rõ hơn về những vấn đề này, hãy cùng theo dõi qua những thông tin dưới đây.
Những lý do mà mọi người cho rằng Tiki trading lừa đảo
Thông tin lừa đảo của Tiki được dư luận truyền tai nhau xuất phát bởi những lý do sau đây
Lý do thứ nhất
Tiki là sàn thương mại điện tử khá nổi tiếng ở Việt Nam. Đơn vị này hoạt động theo mô hình B2C. Điều này có nghĩa là Tiki chỉ là đơn vị tạo ra nơi để kết nối người bán và người mua. Các doanh nghiệp thông qua Tiki để đăng sản phẩm bán. Người dùng sẽ tiếp cận để mua hàng online. Như vậy sẽ có rất nhiều người bán khác nhau. Vì vậy, mức giá của những sản phẩm giống nhau sẽ có sự chênh lệch khác nhau.
Khi khách hàng lựa chọn sản phẩm và nhầm lẫn chúng là do Tiki trading cung cấp. Lúc này, một số nhà cung cấp bán hàng với giá cao hơn. Khách hàng bắt đầu cho rằng Tiki lừa đảo.
Lý do thứ hai
Khi gian hàng Tiki trading ra đời được truyền thông là cung cấp sản phẩm chính hãng 100%. Thế nhưng, vì một vài lý do bất khả kháng mà vài sản phẩm hàng giả đã trà trộn trong lô hàng. Đội ngũ nhân viên Tiki đã sơ suất không thực hiện kỹ càng trong việc thẩm định chất lượng. Chính vì thế, có thể khách hàng đã mua phải sản phẩm này. Điều này làm dấy lên thông tin Tiki lừa đảo.
Lý do thứ ba
Các sản phẩm được bán trên Tiki trading thường có nhiều chương trình khuyến mãi khác nhau. Nhưng khi khách hàng xem xét giá cả của sản phẩm của những đối thủ cạnh tranh như Shopee hoặc Lazada thì thấy có nhà cung cấp bán với mức giá thấp hơn. Hoặc thậm chí là sản phẩm của Tiki trading còn có giá cao hơn sản phẩm của nhà cung cấp khác trên sàn. Mặc dù đã có chính sách giảm giá nhưng vẫn cao hơn một vài sản phẩm của đại lý khác. Chính điều này mà khách hàng nhận định là Tiki giảm giá ảo, lừa lọc khách hàng.
Bóc trần sự thật đằng sau việc “Tiki trading lừa đảo”
Tiki trading là đơn vị bán lẻ trực thuộc sự quản lý của Tiki. Thành lập từ năm 2010, hiện nay Tiki đã trở thành sàn thương mại điện tử top 2 tại Việt Nam. Bên cạnh đó, sàn còn lọt top 6 tại khu vực Đông Nam Á. Hiện, sàn đã cung cấp hơn 10 triệu sản phẩm với 26 ngành hàng đáp ứng nhu cầu mua sắm online của khách hàng trên cả nước, đặc biệt là thành phố lớn.
Hoạt động với phương châm tất cả vì khách hàng
Tiki trading được tạo nên nhằm mục đích mang đến cho người dùng những sản phẩm chính hãng chất lượng. Những loại hàng hóa được đăng bán bởi Tiki trading đều được cung cấp trực tiếp bởi những hãng uy tín nhận được sự tin tưởng của nhiều người dùng. Chính vì thế, sản phẩm đảm bảo chất lượng. Việc tồn tại hàng nhái, hàng giả sẽ rất khó xảy ra.
Bên cạnh đó, nếu khách hàng phát hiện hàng giả, hàng nhái thì Tiki cam kết hoàn tiền 111% giá trị đơn hàng. Đi kèm là chính sách đổi trả trong 30 ngày. Như vậy, người dùng hoàn toàn có thể yên tâm về chất lượng cũng như nguồn gốc sản phẩm.
Giảm giá là giải pháp marketing phổ biến
Thực tế, giảm giá ảo là việc xảy ra từ rất lâu tại các sàn thương mại điện tử. Những sản phẩm mặc dù được giảm đến 40% nhưng giá lại tương đương so với nhiều nơi bán khác nhau. Điều này khiến người mua cảm thấy khó chịu như bị lừa. Tuy nhiên, đây đơn thuần chỉ là chính sách marketing giúp thu hút người dùng và tăng nhu cầu mua sắm vô cùng hiệu quả.
Không riêng gì Tiki mà những trang thương mại điện tử như Lazada hay Shopee cũng đang áp dụng phương pháp marketing về giá như vậy. Nếu muốn chọn đúng sản phẩm chính hãng giảm giá thật sự thì nên mua sắm vào dịp lễ, Tết hoặc sinh nhật của Tiki. Thông thường vào những đợt này, Tiki thường tung ra chương trình khuyến mãi vô cùng hấp dẫn. Đồng thời, nếu đang có mã giảm giá Tiki thì đừng quên sử dụng để được mua sắm với chi tiết tiết kiệm nhất nhé!
Sàn thương mại điện uy tín tại Việt Nam
Với gần 10 năm thành lập, Tiki đã ngày càng phát triển mạnh mẽ hơn. Không những tìm kiếm giải pháp tốt nhất giúp khách hàng mua sắm online dễ dàng thuận tiện mà còn đảm bảo chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ.
Những nhà cung cấp hợp tác với Tiki đều thông qua việc kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt đảm bảo không bán hàng giả, hàng nhái hay hàng kém chất lượng. Các sản phẩm được cung cấp trực tiếp bởi công ty qua Tiki trading còn có chính sách hỗ trợ bảo hành và đổi trả khi gặp lỗi.
Chưa dừng lại ở đó, Tiki còn không ngừng nâng cao dịch vụ, kiểm soát chặt chẽ hơn nữa để giữ vững vị trí hàng đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử được người dùng tin tưởng.
Lời kết
Qua những thông tin chia sẻ trên, chúng ta hoàn toàn có thể kết luận Tiki trading lừa đảo chỉ là tin đồn vô căn cứ. Nếu thật sự họ lừa đảo khách hàng thì sẽ không thể tồn tại và phát triển đến ngày hôm nay. Chính vì thế, khi có nhu cầu mua sắm online, quý khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm.
